서비스 이용약관

본 약관은 이용자가 카고24 웹사이트와 관련 서비스를 통해 퀵서비스, 용달화물, 전국 화물운송 접수, 운송 조건 확인, 요금 산정, 배차 상담, 결제 또는 입금 안내를 이용할 때 필요한 기본 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

회사는 이용자가 입력한 출발지, 도착지, 경유지, 물품 정보, 상하차 조건, 희망 일시 등을 바탕으로 운송 접수와 배차 상담을 제공합니다. 서비스 화면에서 제시되는 차량, 요금, 소요 시간, 옵션 안내는 이용자가 입력한 정보와 외부 지도·날씨·요금표 데이터를 기준으로 산정됩니다.

운송 현장의 도로 상황, 날씨, 차량 수급, 상하차 환경, 물품 상태, 법령상 운송 제한 사유에 따라 실제 배차 가능 여부와 운송 조건은 달라질 수 있습니다.

이용자는 이메일, 휴대폰번호, 카카오 로그인 등 회사가 제공하는 방식으로 회원가입 또는 로그인을 할 수 있습니다. 회원은 저장 주소, 반복 운송, 접수 내역 등 회원 전용 기능을 이용할 수 있습니다.

이용자는 본인 또는 권한 있는 담당자의 정확한 정보를 입력해야 하며, 타인의 정보를 무단으로 사용해서는 안 됩니다.

이용자는 운송 접수 시 주소, 연락처, 물품 정보, 상하차 방법, 희망 일시를 가능한 한 정확하게 입력해야 합니다. 정보가 부정확하거나 누락된 경우 배차가 지연되거나 운송이 취소될 수 있습니다.

회사는 접수된 내용을 바탕으로 적합한 차량과 운송 조건을 확인하고, 필요한 경우 이용자에게 추가 확인을 요청할 수 있습니다.

운송 요금은 거리, 차량 종류, 물품 조건, 상하차 방법, 경유, 왕복, 날씨, 시간대, 특수 옵션 등 서비스 정책에 따른 요소를 반영해 산정됩니다. 이용자가 주소, 시간, 물품, 옵션을 변경하면 요금이 다시 계산될 수 있습니다.

회사는 신용카드 결제, 계좌 입금, 기타 회사가 정한 결제 수단을 제공할 수 있습니다. 결제 또는 입금이 필요한 접수 건은 결제 확인 후 배차가 진행될 수 있습니다.

이용자는 배차 전까지 접수 취소를 요청할 수 있습니다. 다만 이미 차량이 배차되었거나 기사가 출발한 경우, 취소 시점과 운송 준비 상태에 따라 취소 비용이 발생할 수 있습니다.

결제 취소 또는 환불은 결제 수단, 운송 진행 상태, 실제 발생 비용을 확인한 뒤 관련 법령과 회사의 운영 기준에 따라 처리됩니다.

법령상 운송이 금지되거나 별도 허가가 필요한 물품, 위험물, 부패·변질 우려 물품, 고가품, 파손 위험이 큰 물품은 접수 또는 배차가 제한될 수 있습니다. 이용자는 물품의 특성과 주의사항을 정확히 고지해야 합니다.

이용자는 서비스 이용 시 정확한 정보를 제공하고, 불법 목적의 운송을 요청하거나 서비스 운영을 방해하는 행위를 해서는 안 됩니다. 허위 정보 또는 미고지로 인해 발생한 지연, 추가 비용, 분쟁은 이용자에게 책임이 있을 수 있습니다.

회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 노력합니다. 다만 천재지변, 통신 장애, 외부 API 장애, 도로 통제, 차량 수급 불안정, 이용자 입력 오류 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유로 발생한 손해에 대해서는 관련 법령이 허용하는 범위에서 책임이 제한될 수 있습니다.

회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 처리하며, 개인정보 처리에 관한 자세한 내용은 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다.

회사는 필요한 경우 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다. 약관 변경 시 서비스 화면 또는 홈페이지를 통해 공지합니다.

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